Entlang der Customer Journey – Bewertungsmanagement in der Pre- & Post-Stay Phase
Im vergangenen Blog haben wir den Einstieg in die Customer Journey gewagt und sind auch schon auf die Kundenzufriedenheit eingegangen. Ein wichtiger…
Jetzt lesen..Posts zum Schlagwort: Customer Journey
Customer Journey & Angebotsgestaltung in der Hotellerie: Gästeerfahrung mit smarten Angeboten optimieren
| Denise Krug
Die Kundenzufriedenheit spielt in der sehr wettbewerbsintensiven Hotellerie eine besonders wichtige Rolle, da sie direkt mit dem Erfolg des Hotels verknüpft ist.…
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