Verwaltung im DIRS21 Cockpit
Volle Kontrolle: Belasten Sie die Kreditkarten Ihrer Gäste direkt aus dem DIRS21 Cockpit heraus. Auch nachträglich.
Belastung von Portal-Buchungen
Buchungen, Vorauszahlungen oder No-Shows aus den OTAs so einfach abwickeln wie nie zuvor.
Zahlungsübersicht in Wallet
Digitale Übersicht aller Transaktionen & Zahlungsdetails aus IBE- & Portalbuchungen. In Echtzeit.
Einfache und sichere Zahlungsabwicklung
Von Anzahlung bis Storno. Auf jedem Kanal.
Erleichtern Sie den Gästen das Bezahlen und steigern Sie gleichzeitig Ihre Conversion! DIRS21 wickelt für Sie im Hintergrund alle Transaktionen schnell und effizient ab. Somit ist Ihnen der gebuchte Umsatz mit wenigen Klicks sicher – sowohl bei Direktbuchungen in der DIRS21 IBE auf Ihrer eigenen Website, als auch Portalbuchungen.
Turbo für den Direktvertrieb
Zahlungen über die Buchungsmaschine vereinfachen
Bereits während der Buchung die Zahlung entgegennehmen? Easy. Bieten Sie Ihren Gästen die besten Checkout-Lösungen. Alle Zahlungsoptionen sind vollständig in unsere Direktbuchungsmaske (IBE) integriert. Lassen Sie den Gast entscheiden! Ihre Gäste erleben einen schnellen und sicheren Buchungsabschluss - Sie haben das Geld direkt zur Verfügung. Dank der Zahlungsautomatisierung werden manuelle Fehler minimiert und es bleibt mehr Zeit für Gäste-Interaktionen statt Transaktionen.
Wir haben die richtige Lösung für Sie
Arbeiten Sie bereits mit einem Zahlungsanbieter zusammen? Möchten Sie Zahlungen über Ihre Hotelsoftware abwickeln oder sind Sie noch auf der Suche nach einem Zahlungsdienstleister? Bei uns sind Sie flexibel und finden die passende Lösung für Ihre Anforderungen.
Weniger No-Shows, optimierter Cashflow
Profitieren Sie von den zahlreichen Vorteilen des Echtzeit-Payments
- Komfortables Handling für den Gast
- Weniger Bürokratie, vor allem bei Personalknappheit
- Verbindlichere Buchungen durch Vorabzahlungen
- Mögliche Aufschläge bei Flex-Raten
- Sofortige Gutschrift auf Ihr Unternehmenskonto
Zahlungsvielfalt mit DIRS21 Pay & Secure
Ihre Wahl, unsere Expertise.
Flexibilität steht bei uns an erster Stelle. Mit der Integration einer Vielzahl der beliebtesten Zahlungsmöglichkeiten ermöglichen wir Ihnen und Ihren Gästen ein nahtloses und vielfältiges Zahlungserlebnis. Von etablierten Anbietern bis innovativen Lösungen - wir haben sie alle. Unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit zur Seite, um die beste Lösung für Ihr Hotel zu finden.
Egal wofür Sie sich entscheiden: Ihre Gäste können ganz nach ihren individuellen Präferenzen und Gewohnheiten einfach und bequem online zahlen. Sowohl bei Forderung einer Anzahlung oder der Gesamtsumme bei Buchung - es ist ein persönlicher Check-Out an der Rezeption mehr nötig. Optimieren Sie Ihren Zahlungsprozess mit DIRS21 Pay & Secure
DIRS21 EasyPay
Wählen Sie den leichten Weg.
Vereinfachen Sie Ihre Buchungs- und Zahlungsprozesse, gewinnen Sie zufriedene Gäste und steigern Sie Ihren Umsatz. Wir führen Sie in wenigen Schritten zur sicheren und schnellen Echtzeit-Zahlung: Mit DIRS21 EasyPay machen wir Hotel-Payment für Sie und Ihre Gäste so einfach wie nie zuvor – ganz ohne Bürokratie und so unkompliziert wie möglich.
Wir übernehmen für Sie die Anmeldung und die technische Verknüpfung mit unserem renommierten Payment-Partner First Cash Solution. Unsere Partnerschaft garantiert nicht nur eine schnelle Abwicklung, sondern auch maximale Sicherheit für Ihre Zahlungen. Ein reibungsloses und komfortables Zahlungserlebnis und mehr Zeit für das Wichtigste: Ihre Gäste.
DIRS21 EasyPay
- DIRS21 übernimmt Eröffnung & Einrichtung des Payment-Kontos bei Zahlungsanbieter First Cash Solution
- Übergabe aller Zahlungsdetails an das PMS
- regelmäßige automatische Ausschüttung der Zahlungen auf Ihr Unternehmenskonto
- Integration in DIRS21 Direktbuchung
- Einrichtungsgebühr: 299,00€
- Gebühr nach Buchungsumsatz: 0,49% pro Transaktion
- Zzgl. Gebühren der Zahlungsdienstleister
Better safe, than sorry.
Höchste Sicherheitsstandards der Branche.
Sicherheit, auf die man sich verlassen kann: Unsere Zahlungsumgebung erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards gemäß PCI DSS und PSD2 SCA. Zusätzlich sind Ihre Transaktionen durch 3D-Secure geschützt. Dadurch wird während der Transaktion geprüft, ob der Gast ein authentifizierter Karteninhaber ist. Ihre Daten sind in sicheren Händen.
FAQs
Die wichtigsten Informationen zu den DIRS21 Pay & Secure-Produkten im Überblick
DIRS21 EasyPay: DIRS21 richtet zusammen mit der Partnerbank den Account und das Payment-Konto für Sie ein. Dies dauert i.d.R. 6-8 Wochen und bedeutet keinen bürokratischen Aufwand für Sie. Den Zeitpunkt der Ausschüttung auf Ihr Unternehmenskonto können Sie flexibel bestimmen. Wir empfehlen eine Direkt-Ausschüttung aller 14 Tage.
DIRS21 Connect: Damit wir Ihren Zahlungsdienstleister schnellstmöglich in unser System über das Payment-Gateway integrieren können, füllen Sie unser Stammdatenblatt aus und teilen uns in Rücksprache mit ihrem vorhandenen Anbieter die Anbindungsdaten mit. Die Anbindung und Einrichtung im DIRS21 Cockpit übernehmen wir.
Wir garantieren eine Datenschutz- und gesetzeskonforme Verarbeitung der Kreditkartendaten (PCI & PSD2), damit Sie sorglos bleiben können.
Die Tokenisierung von Kreditkartendaten ist ein Sicherheitsverfahren, bei dem die tatsächlichen Kreditkartendaten durch einen eindeutigen Identifikator, den sogenannten Token, ersetzt werden. Anstelle der eigentlichen sensiblen Kreditkarteninformationen wird also ein zufällig generierter Code verwendet. Der Token wird verwendet, um die Transaktion zu verfolgen und sicher zu authentifizieren. Der Token ist für potenzielle Angreifer nutzlos, da er keine vertraulichen Informationen enthält und keine Rückschlüsse auf die ursprünglichen Kreditkartendaten ermöglicht.
Ab dem 1. Januar 2021 verlangt die europäische Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) eine Starke Authentifizierung (SCA) durch das 3D-Secure-Verfahren für Online-Kreditkartenzahlungen. Ohne das 3D-Secure-Verfahren sind diese Buchungen mit Kreditkarten nicht mehr gesetzeskonform und die Banken dürfen Transaktionen dann auch zurückweisen. Wenn Hotels weiterhin Zahlungen mit Kreditkarte abwickeln möchten, brauchen Sie künftig Mo-To-Verträge und/oder E-Commerce-Verträge mit einem Paymentprovider.
Ja. Rückerstattungs-Transaktionen sind aus der Buchungsliste im DIRS21 Cockpit heraus möglich. Es können beliebige Beträge rückerstattet werden. Für Stornierungen seitens des Gastes sind im DIRS21 Payment außerdem automatische Refunds (Rückerstattungen) möglich. Sagt ein Gast rechtzeitig ab, erhält er ohne Weiteres sein bereits gezahltes Geld zurück – selbstverständlich nach Abzug der Stornogebühren.
Ja. Dafür benötigen Sie einen sogenannten MOTO-Vertrag mit Ihrem Payment-Dienstleister. Ein E-Commerce-Vertrag reicht hierzu nicht aus.
Ja. Der Bearbeitungsstand der Transaktionen und Zahlungsdetails aus IBE- & Portalbuchungen ("eingegangen" bzw. "erstattet") kann im Wallet innerhalb des DIRS21 Cockpits eingesehen werden. Haben Sie in den Zahlungsbedingungen eine Staffelzahlung und/oder eine verpflichtende Zahlung vor Anreise hinterlegt, werden diese als "ausstehend" vermerkt.
Ja, dies kann man in den Garantie- und Zahlungsbedingungen der entsprechenden Rate einstellen.
Ja. Durch Hinterlegung der Option "Vor-Ort-Zahlung" in Ihren Garantie- und Zahlungsbedingungen, können Sie weiterhin und jederzeit Bar- und Kartenzahlungen des Gastes an der Rezeption entgegennehmen. Vor-Ort-Zahlungen werden allerdings aktuell nicht in der Zahlungsübersicht im Wallet erfasst.