Stammgäste binden: Warum exklusive Vorteile den Unterschied machen
Der zweite Besuch ist kein Selbstläufer Manche Gäste buchen ein zweites Mal, weil der Preis gestimmt hat. Manche kommen wieder, weil das…
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Zimmerkontingente für Veranstaltungen: Schluss mit manuellen Listen
Eine Veranstaltung im Haus, das Kontingent besprochen, der Vertrag unterschrieben. Was dann folgt, kennt jeder, der die Zimmerbuchung für Veranstaltungen schon einmal…
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MICE-Buchung in Minuten: Vom manuellen Chaos zur digitalen Lösung
Wenn Tagungsanfragen im Postfach stecken bleiben Im Tagungsgeschäft beginnt vieles mit einer einfachen Anfrage. Eine E-Mail geht an der Rezeption ein, wird…
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Zusatzleistungen sind kein Nebengeschäft
Das Angebot steht: Spa-Termin, E-Bike, Parkplatz. Was fehlt, ist der Weg, es sauber zu verkaufen. Denn ohne das richtige Werkzeug lassen sich…
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Nachfrage ist nicht gleich Auslastung: Buchungslücken automatisch füllen
Zwischen Nachfrage und Buchbarkeit Buchungslücken fallen selten sofort auf, da sie zwischen bestehenden Reservierungen entstehen und im Tagesgeschäft oft unbemerkt bleiben. Obwohl…
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Der mobile Begleiter im Hotelalltag für jeden Gastgeber
Wie DIRS21 Live Chat, Aufgaben und Gästeservice intelligent verbindet Guter Service beginnt mit Kommunikation. Erfolgreiche Gastgeber wissen: Exzellenter Gästeservice ist kein Zufall,…
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Warum Gutscheine Teil Ihrer Direktbuchung sein sollten
Der Gutscheinshop zwischen Alltag und Organisation In vielen Hotels läuft der Gutscheinverkauf noch außerhalb der eigentlichen Buchungsstrecke. Anfragen kommen per E-Mail, Gutscheine…
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Die eigene Buchungsstrecke als Schlüssel im digitalen Hotelvertrieb
Der digitale Hotelvertrieb hat sich in den vergangenen Jahren stark weiterentwickelt. Gäste informieren sich heute über verschiedene Kanäle, vergleichen Angebote und erwarten…
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Treue zahlt sich aus: Wie Loyalty-Programme Hotels erfolgreicher machen
Wer seine Gäste bindet, muss sie nicht teuer zurückholen. In unserem letzten Blogbeitrag haben wir gezeigt, wie ein Upgrade auf DIRS21 One…
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