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IBE Tag

Whitepaper DIRS21 & Code2Order: Gästebindung stärken und optimale Marketingstrategie entwickeln

„You've got to start with the customer experience and work backwards to the technology" - Steve Jobs Steve Jobs wusste es schon lang und auch bei der Digitalisierung der Hotelbranche ist klar: Der Gast muss bei allen Prozessen im Mittelpunkt stehen. Bei ihm geht die Reise los. Dabei wird vor allem ein Stichwort immer wichtiger im Hotelmarketing: Die Guest Journey. Träumen, Planen, Buchen, Erleben und Teilen - Wie begleiten Sie potentielle Gäste von der Suche bis... mehr

EuGH-Urteil: Cookies, Cookie-Banner und Co. in der Hotellerie

Cookies auf Hotelwebseiten - müssen Sie aktuell die aktive Zustimmung Ihrer Gäste einholen? Das Urteil des Europäischen Gerichtshofes (EuGH) zum automatischen Setzen von Cookies sorgt auch in der Hotellerie für Aufsehen.  Anlass des Verfahrens war ein Online-Gewinnspiel des Anbieter Planet49 im Jahr 2013: Im Anmeldebereich zum entsprechenden Gewinnspiel war von Anbieterseite bereits das Häkchen zur Zustimmung über das Setzen von Cookies voreingestellt. Auch wenn man dieses vom Nutzer manuell entfernen konnte. Diese sogenannte Opt-Out-Möglichkeit ist nun... mehr

Thema: Internet Booking Engine (IBE) für die Hotelwebseite

Eine IBE (Internet Booking Engine) ist, wörtlich übersetzt, eine Internet-Buchungs-Maschine zur Reservierung und Buchung von Leistungen. Geläufiger in der Hotellerie ist jedoch der Begriff „Buchungsstrecke“. Eine IBE verarbeitet Zimmerreservierungen direkt über die Webseite und ist somit das Kernstück jeder guten Hotelhomepage. Als Direktmarketingkanal rundet die Buchungstrecke den professionellen Internet-Auftritt von Hotels und anderen Unterkünften ab. Um Kosten für Provisionen zu sparen und Abhängigkeiten von den Online Travel Agencys (OTAs) zu reduzieren, sind viele Hoteliers bemüht, den... mehr

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