Diverses

Whitepaper DIRS21 & Code2Order: Gästebindung stärken und optimale Marketingstrategie entwickeln

„You've got to start with the customer experience and work backwards to the technology" - Steve Jobs Steve Jobs wusste es schon lang und auch bei der Digitalisierung der Hotelbranche ist klar: Der Gast muss bei allen Prozessen im Mittelpunkt stehen. Bei ihm geht die Reise los. Dabei wird vor allem ein Stichwort immer wichtiger im Hotelmarketing: Die Guest Journey. Träumen, Planen, Buchen, Erleben und Teilen - Wie begleiten Sie potentielle Gäste von der Suche bis... mehr

16. Dezember 2019

EuGH-Urteil: Cookies, Cookie-Banner und Co. in der Hotellerie

Cookies auf Hotelwebseiten - müssen Sie aktuell die aktive Zustimmung Ihrer Gäste einholen? Das Urteil des Europäischen Gerichtshofes (EuGH) zum automatischen Setzen von Cookies sorgt auch in der Hotellerie für Aufsehen. Anlass des Verfahrens war ein Online-Gewinnspiel des Anbieter Planet49 im Jahr 2013: Im Anmeldebereich zum entsprechenden Gewinnspiel war von Anbieterseite bereits das Häkchen zur Zustimmung über das Setzen von Cookies voreingestellt. Auch wenn man dieses vom Nutzer manuell entfernen konnte. Diese sogenannte Opt-Out-Möglichkeit ist nun... mehr

27. November 2019

Google Travel – Wie Hoteliers dabei sein können

Ein Portal, eine Anlaufstelle für alle Reisebedürfnisse – egal ob Flüge, Hotels, Ausflugstipps oder Wegbeschreibungen: Seit Mitte Mai soll Google Reisen (auf Englisch: Google Travel) Reisenden jetzt alle Informationen gebündelt an die Hand geben. Im selben Atemzug wird die Reise-App Google Trips im August 2019 eingestellt. Intensiver Einstieg in den Reisemarkt mit Google Travel? Schon lange tritt Google nicht mehr ausschließlich als prominenteste Suchmaschine am Markt auf. Die Wertschöpfungs- und Produktpalette hat sich im Laufe der Jahre... mehr

31. Juli 2019

DIRS21 unterwegs: Sabre STX 2019 in Las Vegas

Corinna Kern, Connectivity Managerin bei DIRS21, war vom 24. - 26. Juni für DIRS21 beim Sabre Event STX in Las Vegas unterwegs. Welche Eindrücke sind von dort mitnehmen konnte und was uns in Zukunft im Bereich GDS erwartet, verrät sie in einen kurzen Interview. [gallery size="medium" link="file" ids="23157,23153,23169"] Wofür bist Du bei uns zuständig und warum führte Dich Deine Reise nach Las Vegas zum Event? Ich bin seit März 2019 zuständig für den Bereich der GDS- und OTA-Anbindungen... mehr

02. Juli 2019

Urteil: Bestpreisklausel von Booking.com zulässig – Tipps für Hoteliers

Seit gut drei Wochen ist es amtlich: Hotels über Booking.com zu vergleichen und dann direkt beim Hotelier auf der Webseite günstiger zu buchen, sollte nun bald nicht mehr möglich sein. Das Buchungsportal (OTA) Booking.com darf Hotels jetzt offiziell verbieten, auf der eigenen Webseite günstigere Preise anzubieten, als über das Portal selbst. Das Oberlandesgericht Düsseldorf entschied jüngst somit zugunsten der sogenannten „engeren Bestpreisklausel“, auch bekannt als "Ratenparität", und hob das Urteil des Bundeskartellamtes aus 2015 damit... mehr

25. Juni 2019

Glossar: Fachbegriffe aus dem (Online)vertrieb der Hotellerie

A Accommodation (DE: Unterkunft/Übernachtung) In der Reiseterminologie wird Accommodation für alle Belange rund um Unterbringung und Übernachtung verwendet. Am geläufigsten steht Accomodation für die Art des Zimmers, etwa Einzel- oder Doppelzimmer oder Suite. Arrangements (EN: packages) auch: Hotelarragement oder Pauschale Zusammenstellung verschiedener verschiedener hoteleigener und oder hotelfremder Leistungen einer Reise. Beispielsweise: 2 Übernachtungen + 1 x 4-Gang-Menü + Saunaaufenthalt + Weinprobe Ausgebucht (EN: stop sell) Bezeichnet die terminierte Sperrung eines Zimmertypes oder des gesamten Hotels auf den Buchungskanälen des Hotels für den... mehr

06. Juni 2019

Noch 7 Tage bis zum OMG!

DIRS21 sponsert in diesem Jahr den beliebten Vioma Online Marketing Gipfel am 8. + 9. April in der Reithalle Offenburg. Der Online Marketing Gipfel 2019 steht unter dem Thema Online-Vermarktung für die Hotellerie. Gastronomen, Hoteliers und Marketer nutzen den großen Bramnchentreff als Networkingspace für neue Ideen und Inspirationen. Lernen Sie versierte Online-Experten aus der der Hotellerie und Tourismus-Branche kennen, welche ihr Wissen zu Trends und Herausforderungen im Hotel-Online Marketing teilen. Natürlich ist DIRS21 offizieller Partner... mehr

01. April 2019

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